Las Nuevas Reglas de Integración de Oferta y Demanda

Un factor crítico en la batalla por la participación del mercado de consumo en la era digital es la integración de oferta y demanda para alcanzar los objetivos estratégicos. Las interacciones digitales en tiempo real con los consumidores finales a través de las redes sociales, aplicaciones móviles, pedidos en línea y otros canales ofrecen nuevas oportunidades para ofrecer ofertas de mercadotecnia y dar forma a la demanda.

También presentan desafíos para las cadenas de suministro que trabajan para satisfacer esa demanda. Las empresas que implementan la integración de demanda/suministro (DSI) no solo pueden aprovechar estos compromisos digitales para dar forma a la demanda, sino también para poder cumplir mejor con sus objetivos comerciales.

Sistema de Integracion de Oferta y Demanda DSI

True DSI es un proceso multifuncional para planificar una estrategia de lanzamiento al mercado al alinear el marketing y las promociones, la cadena de suministro y las operaciones con los objetivos comerciales. En pocas palabras, DSI toma la información de demanda y la compara con la capacidad de suministro y los objetivos financieros para tomar decisiones tácticas y estratégicas sobre qué hacer en el futuro, realizando la integración de la oferta y la demanda.

Considere un escenario de restaurante de servicio rápido: si las mismas ventas comparables de restaurante no crecen lo suficientemente rápido como para alcanzar los objetivos de ingresos, DSI permite a los altos directivos identificar este déficit y luego utiliza análisis avanzados para desarrollar un plan de acción que impulse la demanda. Por ejemplo, un QSR podría usar el aprendizaje automático para simular el rendimiento de una oferta de tiempo limitado en un sándwich, y luego ejecutarlo mediante el envío de una notificación de inserción en su aplicación móvil. La clave, sin embargo, es que dicho plan se implementaría en conjunto con la cadena de suministro, para garantizar que el restaurante pueda satisfacer la creciente demanda del sándwich.

A más largo plazo, los modelos de participación digital continuarán creciendo con nuevas plataformas y cambios en las preferencias de los consumidores. Eso hace que la coordinación perfecta de DSI dentro de una organización sea aún más crítica, especialmente para las principales compañías internacionales que se ocupan de productos perecederos, como restaurantes o proveedores de servicios de alimentos. Sin embargo, sería engañoso sugerir que dicho proceso se implemente o mantenga fácilmente.