En contexto en el que el comercio electrónico copará en diez años un 30% de las ventas, emerge un nuevo modelo comercial. A juicio de Packlink, el crecimiento del on-line no se hará en detrimento del comercio tradicional, ya que todo apunta a un ecosistema ‘phygital’ en el que convivirán tiendas físicas y digitales.

El proceso ya ha empezado e implicará que incipientes tecnologías comiencen a tener cada vez una mayor presencia que empujan en una transición hacia un modelo más eficiente y sostenible. Así pues, según la compañía, comprar a comienzos de la próxima década será diferente a como se hace hoy en día. Por un lado, ganará presencia el metaverso, un universo virtual en el que algunas marcas del sector textil han comenzado a presentar sus propias, por lo que no parece descabellado que, en cuestión de pocos años, podamos realizar nuestras compras en supermercados o tiendas digitales gracias a nuestro avatar, en opinión de Packlink.

De igual modo, la digitalización permite una mayor personalización en las rela…